8月20日，一名网友在某论坛发帖称，三里屯通盈中心洲际酒店服务存在问题。据该网友描述，酒店入住后，浴巾上出现长发，同时玻璃杯也有使用痕迹。该网友在与前厅部副经理和行政副管家沟通后，进行了换房。但换房后，房间依然出现问题，房间门锁、地漏等设施发生故障。
该网友表示，在离店后，因仍对酒店服务态度满意，所以再下订单，预订成功后却在没有回复和沟通的情况下被取消。该网友继续预订，同样也被无故取消。在与酒店联系后，收到了一条疑似酒店工作人员的短信。短信中称：“我们很抱歉地通知您，我们取消了您的预订，因为我们暂时无法保证在您下一次入住时不会出现您上一次入住遇到的问题。”短信末尾落款为“北京三里屯通盈中心洲际酒店预订部”。
消息公开后，迅速引发了大量关注，然而此事背后仍存有诸多疑点。记者试图联系该名发帖网友，但未能得到回复。
- 酒店评论
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查看更多评论无际：好评
位置好，离古城很近，马路对面，离三塔不远，干净，房顶还能看洱海日出，老板服务周到
小星星：好评
春节和朋友一起自驾大理，因为洱海边上的房已经预定满，就决定定在古城附近。选了很多家酒店，最后敲定这家，走到古城几分钟就到了，很方便，我们每天晚上都去古城吃饭。酒店还不错，每个房间的细节都不同，只是不好找，我们到古城后老板很热情的到大街上接我们，停车方便，直接停在小院里。唯一不足的是没有24小时的热水，早晚水都很小，后来知道需要提前让老板打开。
欠你一世温柔：好评
客栈性价比很高，坏境很好，房间设施很不错 ，可以停车。下次还住这里。比较爱花，拍了些客栈院子里的花